Размер на шрифта
Българско национално радио © 2026 Всички права са запазени

Отмяна или закъснение на полет – какво да направим?

Снимка: pixabay

Това лято пътуваме повече заради премахнатите ограничения, които бяха наложени вследствие на пандемията, но пък и все повече зачестяват сериозните забавяния на полети и други транспортни връзки.

Какво можем и трябва да направим при отмяна или закъснение на полет?

“Важно е пътникът да е информиран. Това означава още преди тръгването към летището, предишния ден, да провери на сайта на самото летище дали полетът е навреме и се очаква да бъде изпълнен по разписание. Също така да се следят имейлите и телефоните за получаване на СМС, за да може да се реагира адекватно “, казва в предаването “Преди всички“ на БНР Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център и допълва:

“Друго, което е важно да се знае е, че някои от по-големите летища в Европа призоваха пътниците да се пристига малко по-рано от обичайното време от два часа преди полет, за да се мине по-спокойно през дългите опашки и проверки.“


При отмяна на полет

“Ако разберем, че полетът ни е отменен на летището,  имаме право да изберем между една от опциите:  възстановяване на сумата за билета и отказ от по-нататъшно пътуване с тази авиокомпания. Втората възможност е да потърсим авиокомпанията, за да ни предложи полет  възможно най-скоро. Третият вариант е да изберем по-късна дата“, уточни тя.

Тя подчерта още, че е добре да бъде съхранявана цялата кореспонденция с авиокомпанията.

В случай на стачка

“В последните години излязоха някои съдебни решения, при които, когато стачката е на персонала на авиокомпанията, тя е предварително изяснена като условия. Приема се, че такава стачка не попада в категорията “извънредно обстоятелство“ и в този случай авиокомпанията не е задължена да изплаща компенсация на пътниците. Ако стачката е от друг персонал на летището, тогава са на лице извънредни обстоятелства и съответно авиокомпанията не дължи обезщетение“, посочва още Спасова.

Пандемията

“На този етап няма ограничение за влизане в страни от ЕС, но е добре да проверяваме изрично“, каза още тя.

Чуйте разговора в звуковия файл.

По публикацията работи: Зоя Димитрова


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Дежурни екипи следят обстановката в общините Петрич, Сандански, Симитли и Струмяни

Екипи ще дежурят през цялата нощ в общините Петрич, Сандански, Симитли и Струмяни, които обявиха бедствено положение заради интензивните валежи. Много от сухите дерета се превърнаха в реки, задръстени от нерегламентирано изхвърляне на отпадъци. Наводнени са десетки обществени сгради и частни домове, компрометирана е пътната и улична..

публикувано на 27.11.25 в 21:29
Лошото време в Гърция продължава

Продължава екстремното време в Гърция

Екстремното време в Гърция наводни много пътища и отнесе коли. Реки преляха. В засегнатите райони властите спряха движението. Циклонът ще продължи до неделя. Продължава развитието на циклона над Гърция. Има силно засегнати области, където водата е над един метър. Неспирно вали силен дъжд в Пелопонес, област Тракия, Еврос и Халкидики...

публикувано на 27.11.25 в 20:49
Бившият испански министър Хосе Луис Абалос пристига във Върховния съд на Испания в Мадрид, 27 ноември 2025 г.

Арест за бивш транспортен министър и негов сътрудник в Испания

Върховният съд в Испания разпореди ареста на бившия транспортен министър Хосе Луис Абалос и сътрудника му Колдо Гарсия.  Двамата са обвинени за предполагаема корупционна схема, свързана със закупуването на маски по време на Covid пандемията. Решението на разследващия магистрат Леополдо Пуенте превърна Абалос в първия действащ депутат, изпратен в..

публикувано на 27.11.25 в 20:37

Ще бъде платено обезщетение за изгорелите електроуреди на жителите на села в община Георги Дамяново

Електроразпределителното дружество ще плати обезщетение за изгорелите електрически уреди на жителите на села в община Георги Дамяново. Това стана ясно на извънредна среща, свикана от кмета Нина Петкова и общинските съветници, на която присъства и областният управител. По данни на представителите на дружеството несработила защита на един от..

публикувано на 27.11.25 в 20:30
Обхванатите от огън сгради от жилищния комплекс

Най-малко 83 са вече жертвите на пожара в жилищен комплекс в Хонконг

Пожарът в многоетажни сгради в жилищния комплекс в хонкогския район "Тай По" продължава и днес, като броят на жертвите достигна 83, предадоха световните агенции, позовавайки се на службите за спешна помощ.  Петдесет и една от жертвите са загинали на място, съобщиха от пожарната служба. Общо 123 души са ранени при пожара, отбелязва ДПА.  Все още не е..

публикувано на 27.11.25 в 20:26
Двама военнослужещи са на пост близо до мястото, където двама членове на Националната гвардия на Западна Вирджиния бяха простреляни във Вашингтон, окръг Колумбия, САЩ, 26 ноември 2025 г.

Кой е стрелецът, ранил тежко двама военни от Националната гвардия на САЩ във Вашингтон

Стрелецът, който рани тежко двама членове на Националната гвардия на Съединените щати в столицата Вашингтон, е живеел близо до Сиатъл на Западното крайбрежие и е прекосил страната, за да извърши атаката.  Двама служители на Националната гвардия са в критично състояние след стрелба във Вашингтон Тръмп за стрелбата на няколко пресечки от Белия..

публикувано на 27.11.25 в 20:10

Британската полиция арестува мъж на летище Манчестър по подозрение в тероризъм

Британската полиция арестува мъж на летище Манчестър по подозрение в терористични престъпления, свързани с нападението над синагогата в града по-рано тази година, съобщи Би Би Си. Ейдриън Долби и Мелвин Кравиц загинаха в синагогата на еврейската конгрегация в Хийтън Парк на 2 октомври при нападението на Джихад Ал-Шами, който беше застрелян от..

публикувано на 27.11.25 в 20:08