Производитель розового масла с собственными садами возле города Панагюриште – семья Ралчевых, приподнимают завесу и показывают желающим, что происходит в био-хозяйстве, а также как самым чистым способом выращивать растения.

Как-то раз, наследник семьи Васил, не особо придавая этому значения, разработал маркетинговую стратегию семейного бизнеса и назвал ее «Биосады Ралчевых». Год тому назад он вернулся из Англии, где получил образование по специальности «Бизнес и менеджмент в сельском хозяйстве». Там он сделал первые успешные шаги в профессиональной сфере и в свои 22 года издал книгу с примерами и советами по успешному бизнесу. «Пять шагов к лучшей жизни» − этот заголовок полгода был лидером продаж у издателя книги.

«Я применил полученный в Англии опыт в области маркетинга к продуктам нашей семейной компании и так начал развивать бизнес, связанный с косметикой и онлайн-торговлей», − рассказал Васил Ралчев. По его словам, с каждым годом процент онлайн-торговли растет. Дополнительный толчок дала нынешняя ситуация, сложившаяся из-за пандемии коронавируса.

«В Англии я серьезно изучал цифровой маркетинг и меня обучили некоторым новым стратегиям, которые я решил внедрить у себя дома, − говорит молодой специалист по продажам. – В первую очередь мне объяснили, что реклама должна быть направлена не на продажу продукта, а представлять историю, которая скрывается за ним. У продукта должны быть традиция, характер и облик. Мы использовали этот алгоритм в презентации нашего ассортимента. Наш онлайн-магазин открылся в 2019 году и сразу был достигнут большой эффект. Мы не показывали картинку с продуктом, объясняя, как он хорош, а создали блоги, в которых рассказали всю историю моих родителей, как они решили заниматься биологически чистым земледелием еще в далеком 2000 году. Тогда биопроизводство было чем-то экзотическим в Болгарии.

Нашим потребителям мы рассказали, что моя мать является одним из создателей и первых представителей Ассоциации биопроизводителей в Болгарии, учрежденной в 2006 году. Тогда началось бизнес-путешествие моей семьи, которое связано с производством биологически чистых эфирных масел. Мы преодолели много административных и рыночных трудностей. Но теперь мои родители достигли такого уровня, что их имя распознаваемо и они могут продавать свою продукцию в любой точке мира. Так что, наша реклама не призывает купить наш продукт, а знакомит с семьей Ралчевых и объясняет, как биологическими средствами мы заботимся о садах и растениях. Мы показываем весь процесс в фотографиях и видео и так завоевываем доверие потребителя.

Лучшая реклама для нас – положительные отзывы в социальных сетях, поскольку люди действительно остаются довольны».

Профессиональная сфера все больше увлекает молодого человека, а это дает сильный толчок и биопродукции семьи, которая за короткий отрезок времени вышла на европейский рынок.

«В конце прошло года, в ноябре-декабре, мы заметили, что у нас появилось очень много клиентов − более 50 000. Тогда я подумал, что этот бизнес, возможно, проработает и в других государствах. Исследовал все и составил бизнес-модель. Мы хотели сделать за границей то же, что и в Болгарии, − веб-сайт и рекламу в социальных сетях. Единственное, чего не хватало в этом уравнении – как товар попадет к конечному покупателю. Решили, что для этого нужны логистические склады в соответственных странах. На их открытие ушло три месяца. В феврале мы начали в Германии. Там у нас был огромный успех. А теперь мы уже реализуем нашу продукцию в Англии, Греции, Румынии, Польше и Швеции».

Перевод Снежаны Никифоровой