Израелска телевизия излъчи видео с груб български хотелиер

Отново скандал с чужди туристи се оформя по Българското Черноморие. Клип, в който израелци са нападнати от представител на хотел, се завъртя по израелска телевизия. Жените, които са били на почивка в Слънчев бряг, са заснели видео, излъчено по Channel 2. 

На кадрите се вижда как млад мъж гони група жени и деца с багаж. Разменят се реплики, след което той ги бута и при опита да ги ритне, пада на земята. След това мъжът се опитва да вземе телефона на туристката, която снима срамната сцена. Той е собственикът Иван Тодоров. 

Според адвоката му - Димитър Москоянев, записът е манипулиран: „Те пристигат преди обяд към 11.00-11.30, но политиката на повечето хотели е, че чекирането е в 14,00 часа. Те са били няколко пъти учтиво помолени да изчакат. Собственикът в желанието си да защити достойнството на персонала, е молил клиентите да се изведат от ситуацията. В случая става въпрос за един чисто битов инцидент“.

Причината за скандала, според потърпевшите, е дублаж на стаите  в хотела. 

Групата от 18 туристи е пристигнала у нас на 5 юли. За инцидента потвърди почетният консул на Израел у нас Орлин Мандов:

„На другия ден се свързаха и туристите, които са били там и са пострадали. Разказаха какво се е случило и как се е случило. Това, което беше най-важно за нас, е в момента къде са. Те обясниха, че не са във въпросния хотел, а са преместени в друг. Защо хотелът не ги е приел - това е негова позиция. Израелският турист е много добър турист от гледна точка на финансовата страна. Много е жалко за държавата и за усилията, които полагаме да се случва подобно нещо“, поясни той.

Туристите са компенсирани от туроператора, добави Мандов.

От Министерството на туризма са направили проверка на хотела съвместно с Комисията за защита на потребителите (КЗП). 

„Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България“, заявиха в становище от министерството.

От  КЗП обясниха, че конфликтът е възникнал, защото туристите са пристигнали по-рано от 14,00 ч. и са искали да се настанят веднага. По процедура обаче това може да се случи след този час. Направена е проверка, свързана с това дали категоризацията на хотела отговаря на услугите, които предлага. Тя не е установила нарушения.